GDPR će vas natjerati da budete bolji kopirajteri

30. studenoga 2017.

Nebojša Grbačić

*Pisati nejasno postat će protuzakonito, nije li to sjajno?

Što je GDPR i zašto će više od 75% trenutnih podataka koje imate o svojim online korisnicima uskoro biti protuzakonito, vjerojatno ste se načitali i naslušali proteklih tjedana.

Pa ja o tome neću dodatno drobiti.

Ekipa iz Spana ima cijeli webinar na temu.

Ono o čemu dosad niste razmišljali jest kako će GDPR utjecati na vaš copy.

Evo kako.

Cilj i ideja GDPR-a je maksimalno efikasno, super jednostavno i turbo precizno opisati KAKO i ZAŠTO skupljate, koristite i čuvate korisničke podatke.

To znači da više ne možete koristiti pravni meta jezik.

Zaboravite na ona sitna slova koja nitko ne kuži.

Ende.

Dobri ljudi Econsultancyja dali su par odličnih smjernica koje, vidi vraga, kao da su prepisali iz naše Copyraonica bilježnice i prezentacije.

Pa kažu, redom:

1. Plain English

OK, u našem slučaju “čist hrvatski”, pri čemu se ne misli na onaj nasilni novogovor iz devedesetih, nego na upotrebu jednostavnih, svima razumljivih rečenica u što kraćoj formi.

Rečenice poput ove:

“Datoteke koje nastaju kada preglednik na uređaju korisnika učita posjećeno mrežno odredište na međumrežju i potom šalje podatke pregledniku vašeg računala te izrađuje i pohranjuje tekstualnu datoteku kojom se prati aktivnost od strane korisničkog sučelja i primjenjivih tehnologija….”

Trebale bi postati ovakve:

“Tvrtka Copyraonica bilježi kad ste došli, što ste napravili i kad ste otišli s naše web stranice.”

2. Aktiv, fuck yeah! 

Ako se netko preznojio zadnjih godina da se pasiv makne s interneta, onda smo to Nenad i ja, pa nas ovo veseli.

Aktiv u govoru i pismu jasno daje do znanja TKO RADI ŠTO. 

Pasiv: Kolačići web stranice su zabilježeni.

Aktiv: Tvrtka Copyraonica zabilježila je kolačiće web stranice.

Ok? Pratite me?

Pasiv: Podaci pretrage mogu biti korišteni.

Aktiv: Vaše podatke pretrage koristit će tvrtka Copyraonica.

3. Idite dovraga, vi osobne zamjenice! 

Ovo ste već namirisali u prethodnim primjerima. Osobne zamjenice (mi, vi, oni…) morat ćete izbjegavati. Ako smo mi Copyraonica, a vi korisnici, onda će to morati biti i jasno naznačeno. 

Pa umjesto:

"Prikupljamo podatke za našu bazu radi praćenja ponašanja korisnika." 

Ispravno će biti: 

"Tvrtka Copyraonica prikuplja podatke u vlastitu bazu, radi praćenja vaših aktivnosti na Copyraonica web stranici." 

OK, nije najbolji primjer, ali čisto da shvatite poantu. U kombinaciji s aktivom, neće više biti mjesta nagađanju tko što radi, a tko s đavlom tikve sadi.

4. Imal' mene tute? 

Rekli smo stoput, reći ćemo opet. Svaki vaš prodajno informativni tekst na internetu trebao bi stavljati korisnika u centar pažnje. Uvijek se navodite dobrom starom "imal' mene tute" uzrečicom. Ako natipkate tekst kojim nešto prodajete, a u njemu nema korisnika, bolje da ste pili u birtiji, nego što ste tipkali. 

Prvi korak pisanja tekstova o korisnicima i za korisnike je detaljno pojasniti što oni DOBIVAJU OD VAS, vaše usluge, korištenja vaše web stranice i sl. 

U GDPR smjernicama to se posebno ističe. Naglasite benefite skupljanja i čuvanja podataka. 

Napišite im: 

"Hej, bilježimo koliko minuta provodiš na određenoj vrsti pornografije ne zato da bi te cinkali korporacijama, nego da bi ti sljedeći put ponudili još veći izbor videa tvoje omiljene glumice." 

Ili još gori primjer: 

“Tvrtka Copyraonica bilježi koliko dugo se zadržavaš na našoj web stranici. To radimo zato da te kasnije možemo klistirati oglasima jer znamo da si već pokazao interes”.

Ok? 

 5. Jel' ti znaš s kim ti razgovaraš? Ha?! 

Ukratko, različiti tipovi ljudi - takozvane persone - različito reagiraju na temu o osjetljivosti podataka. Ni inače na internetima ne možete pričati sa svima jednako, pa tako nećete moći ni po ovoj temi.

Mastercard ima 5 persona, tj. 5 tipova korisnika pa pročitajte kako ljudi reagiraju na temu privatnosti i iskoristite to istraživanje za kovanje svojih nevjerojatnih odgovora korisnicima. 

Kako pričati s ljudima na internetu i njegovati određeni ton, napisao je Nenad ne jednom, nego dvaput.  

Sve jasno? Pitajte ako nije. 

GDPR će vas natjerati da budete bolji kopirajteri

30. studenoga 2017.

Nebojša Grbačić

*Pisati nejasno postat će protuzakonito, nije li to sjajno?

Što je GDPR i zašto će više od 75% trenutnih podataka koje imate o svojim online korisnicima uskoro biti protuzakonito, vjerojatno ste se načitali i naslušali proteklih tjedana.

Pa ja o tome neću dodatno drobiti.

Ekipa iz Spana ima cijeli webinar na temu.

Ono o čemu dosad niste razmišljali jest kako će GDPR utjecati na vaš copy.

Evo kako.

Cilj i ideja GDPR-a je maksimalno efikasno, super jednostavno i turbo precizno opisati KAKO i ZAŠTO skupljate, koristite i čuvate korisničke podatke.

To znači da više ne možete koristiti pravni meta jezik.

Zaboravite na ona sitna slova koja nitko ne kuži.

Ende.

Dobri ljudi Econsultancyja dali su par odličnih smjernica koje, vidi vraga, kao da su prepisali iz naše Copyraonica bilježnice i prezentacije.

Pa kažu, redom:

1. Plain English

OK, u našem slučaju “čist hrvatski”, pri čemu se ne misli na onaj nasilni novogovor iz devedesetih, nego na upotrebu jednostavnih, svima razumljivih rečenica u što kraćoj formi.

Rečenice poput ove:

“Datoteke koje nastaju kada preglednik na uređaju korisnika učita posjećeno mrežno odredište na međumrežju i potom šalje podatke pregledniku vašeg računala te izrađuje i pohranjuje tekstualnu datoteku kojom se prati aktivnost od strane korisničkog sučelja i primjenjivih tehnologija….”

Trebale bi postati ovakve:

“Tvrtka Copyraonica bilježi kad ste došli, što ste napravili i kad ste otišli s naše web stranice.”

2. Aktiv, fuck yeah! 

Ako se netko preznojio zadnjih godina da se pasiv makne s interneta, onda smo to Nenad i ja, pa nas ovo veseli.

Aktiv u govoru i pismu jasno daje do znanja TKO RADI ŠTO. 

Pasiv: Kolačići web stranice su zabilježeni.

Aktiv: Tvrtka Copyraonica zabilježila je kolačiće web stranice.

Ok? Pratite me?

Pasiv: Podaci pretrage mogu biti korišteni.

Aktiv: Vaše podatke pretrage koristit će tvrtka Copyraonica.

3. Idite dovraga, vi osobne zamjenice! 

Ovo ste već namirisali u prethodnim primjerima. Osobne zamjenice (mi, vi, oni…) morat ćete izbjegavati. Ako smo mi Copyraonica, a vi korisnici, onda će to morati biti i jasno naznačeno. 

Pa umjesto:

"Prikupljamo podatke za našu bazu radi praćenja ponašanja korisnika." 

Ispravno će biti: 

"Tvrtka Copyraonica prikuplja podatke u vlastitu bazu, radi praćenja vaših aktivnosti na Copyraonica web stranici." 

OK, nije najbolji primjer, ali čisto da shvatite poantu. U kombinaciji s aktivom, neće više biti mjesta nagađanju tko što radi, a tko s đavlom tikve sadi.

4. Imal' mene tute? 

Rekli smo stoput, reći ćemo opet. Svaki vaš prodajno informativni tekst na internetu trebao bi stavljati korisnika u centar pažnje. Uvijek se navodite dobrom starom "imal' mene tute" uzrečicom. Ako natipkate tekst kojim nešto prodajete, a u njemu nema korisnika, bolje da ste pili u birtiji, nego što ste tipkali. 

Prvi korak pisanja tekstova o korisnicima i za korisnike je detaljno pojasniti što oni DOBIVAJU OD VAS, vaše usluge, korištenja vaše web stranice i sl. 

U GDPR smjernicama to se posebno ističe. Naglasite benefite skupljanja i čuvanja podataka. 

Napišite im: 

"Hej, bilježimo koliko minuta provodiš na određenoj vrsti pornografije ne zato da bi te cinkali korporacijama, nego da bi ti sljedeći put ponudili još veći izbor videa tvoje omiljene glumice." 

Ili još gori primjer: 

“Tvrtka Copyraonica bilježi koliko dugo se zadržavaš na našoj web stranici. To radimo zato da te kasnije možemo klistirati oglasima jer znamo da si već pokazao interes”.

Ok? 

 5. Jel' ti znaš s kim ti razgovaraš? Ha?! 

Ukratko, različiti tipovi ljudi - takozvane persone - različito reagiraju na temu o osjetljivosti podataka. Ni inače na internetima ne možete pričati sa svima jednako, pa tako nećete moći ni po ovoj temi.

Mastercard ima 5 persona, tj. 5 tipova korisnika pa pročitajte kako ljudi reagiraju na temu privatnosti i iskoristite to istraživanje za kovanje svojih nevjerojatnih odgovora korisnicima. 

Kako pričati s ljudima na internetu i njegovati određeni ton, napisao je Nenad ne jednom, nego dvaput.  

Sve jasno? Pitajte ako nije. 





22. siječnja 2018.

Nenad Vukušić

Ako ste čuli za chat-botove (programe koji razgovaraju s korisnicima putem chata imitirajući ljudske konverzacije), a ne znate čemu služe i otkud ih početi pisati - počnite ovdje 

22. siječnja 2018.

Nenad Vukušić

Ako ste čuli za chat-botove (programe koji razgovaraju s korisnicima putem chata imitirajući ljudske konverzacije), a ne znate čemu služe i otkud ih početi pisati - počnite ovdje 

27. studenoga 2017.

Nenad Vukušić

Pokrenuli ste posao, sve ide kao po loju, ali sami sebi ne zvučite baš profesionalno - dobro bi vam došao slogan. Imate dvije opcije: smislite ga sami ( tome se radi ovaj tekst) ili uzeti copywritera i platiti ga da radi za vas. Što god odlučili, čitajte dalje i naučite više. 

27. studenoga 2017.

Nenad Vukušić

Pokrenuli ste posao, sve ide kao po loju, ali sami sebi ne zvučite baš profesionalno - dobro bi vam došao slogan. Imate dvije opcije: smislite ga sami ( tome se radi ovaj tekst) ili uzeti copywritera i platiti ga da radi za vas. Što god odlučili, čitajte dalje i naučite više.