Što ide prije - tekst vašeg weba ili dizajn stranica

25. listopada 2021.

Nenad Vukušić

Kako napisati web da ima smisla i donosi rezultate

Prošle sam godine napisao preko nekoliko webova, pa sam uočio zanimljivo pogrešku u procesu koja je, vjerovali ili ne, opće mjesto svih webova ikad napisanih. 

Koja je to? 

90% svih webova koje sam pisao bih dobio već dizajnirane, s kućicama u koje treba upisati sadržaj u broju znakova koje je dizajner ili Google zamislio za tu poziciju.

Vizualni identitet, link na InVision ili Sketch dokument i Lorem Ipsum.

Nedavno sam i s jednim mladim kolegom kome pomažem narasti u odličnog copywritera raspravljao na tu temu, pa je možda i dobar trenutak da to riješimo jednom zauvijek.

Ako slova znate, počnite od sadržaja web stranice

Ono, sjednite i napišite sve što bi vašeg korisnika, kupca, klijenta, čitatelja weba moglo zanimati na vašem webu. 

Ne morate ići u detalje, samo pokušajte pobrojiti sve teme, kao što bi vam preporučio svaki UX copy ili Content designer na svijetu. 

Tako se zovu ljudi koji se bave planiranjem i oblikovanjem sadržaja za web stranice. Termin Content Designer je više UK, a UX copy više US, ali rade isti posao. 

Ako se time bavite, preporučam Torrey Podmayerski Strategic Writing for UX, ili vam bibliju pisanja za web i aplikacije. 

Ili, ako tek razmišljate o tome Content Design Sarah Richardson će vas provesti za ruku. 

Pripremajući ovaj tekst, istraživao sam malo temu, dok na CXL insitutu nisam naletio na Copy First lekciju o pisanju sadržaja za web i citat Jeffrey Zeldmana: “Content precedes design. Design in the absence of content is not design, it is decoration.”

Vidim, neki su sad prekrižili ruke i našli se uvrijeđeni.

Molim vas, saslušajte me do kraja. 

Vaša bi se stranica trebala čitati bez napora, imati smisla od početka do kraja i cijelim putem voditi korisnika prema nekom cilju koji ste vi, kao tvrtka, proizvod ili usluga zadali. 

Ako toga nema, onda vaša stranica nema smisla, čak niti ako ima karusel na vrhu i hrpu animiranih gumbi ispod toga. 

Zašto radite stranicu? 

Stranicu radite kako bi se posjetitelji ponašali na vama željeni način. 

Trebala bi zvučati kao razgovor s prijateljem, stručnjakom ili simpatičnom tetom koja radi kremice - ovisno o tome kakav ste proizvod ili usluga. 

Ispričati neku priču.

Pisanje copyja nije popunjavanje Lorem Ipsum rupa u vašem wordpress templejtu. 

Kužim, imate web koji izgleda wow, ilustracije su genijalne i puno je slatkih animacija i drugih css trikova, ali kad pokušate kupiti proizvod ili uslugu, jednostavno ne nalazite odgovore na niti jedno pitanje na osnovu kojeg bi donijeli odluku

Koliko to košta? 

Ima li baterije?

Koliko traju? 

Koliko koštaju? 

Ima li kineska kopija za manje para? 

Zašto je ovo bolje od kineske kopije?

Koliko je veliko? 

Jel ima plavo? 

Antialergijsko?  

  

Lako za mene, zašto to radite svojim kupcima, čitateljima, posjetiteljima? 

Umjesto pisanja weba koji će služiti svojoj namjeni, privući informirati korisnike 24 sata dnevno (da, vaš web je prodaja koja nema radno vrijeme, a ima globalnu publiku), vi ga sklepate, jer...jer...zašto? 

Skinuli smo template, daj ga napiši. 

Svaki put kad sam pisao copy po dizajnu posao je trajao tri puta duže, jer se sve nešto mijenjalo u hodu 3-5 puta. 

Jer najčešće nemate 234 usluge i 45 zaposlenika, niti vam treba taj zgodno animirani brojač na dnu stranice. 

Nemate ni fotke.

Mislim, mogu vam ja to sve napisati, imat će to nekog smisla, ali

Vaš je web mjesto koje će ljudi češće i više gledati nego iti jedan drugi materijal koji proizvedete. 

 

Piši kako ti mi kažemo

Što je veća kompanija, veći je i ego, što najčešće znači da sve ono što znate o pisanju copyja i prodajnih webova ne možete koristiti, već, po želji naručitelja koji vam plaća račune napisati web kako su on ili oni zamislili, umjesto da vjeruju profesionalcima koje plaćaju za neki posao. 

Svaka čast predanim stručnjacima koji uz svoj posao imaju volje i vremena učiti i o drugim područjima, pa znaju točno što žele i zašto je to tako. 

No najčešće je tu riječ o kombinaciji “ne želim biti odgovoran” i “ne može se to tako, jer mi to ovako oduvijek” faktora. 

I onda dobijete web koji nitko nikad nije pročitao. 

Sigurno znate neki takav. 

Otvorite ga, preko vas padne plahta teksta u nultom govori ili mi moramo, mi hoćemo, mi znamo, mi radimo webove, mi pečemo torte

I odete negdje drugdje, gdje možete obaviti što treba u minuti

Bez lova na informacije i borbe s plaćanjem. 

Tek su rijetki rekli: 

Evo ti sve informacije, pročitaj, promisli, pa napiši taj tekst. 

Kad sve pročitamo, dodamo što fali, i tako za svaku stranicu, onda ćemo to dizajnirati. 

I ovdje se klanjam vašoj mudrosti. 

Vi znate koji je odgovor na vječno pitanje: Što je prije, copy ili dizajn?

Riječi, brate i sestro, jer bez njih šarene, animirane slike ništa ne znače. 

(Hvala što ste došli na moj TEDtalk)

 Ako ste raspoloženi, dođite i na radionicu gdje nas možete pitati sve o tome kako pisati kampanje, newslettere, facebook postove

Ili nemojte. 

Ako vam je sve ovo imalo smisla, svoj web prvo napišite. I kad ga lijepo složite u wordu ili google docu ili open officeu (jer vam ništa više i ne treba za napraviti prototip weba i testirati mu korisnički flow) onda ga, uz wireframe koji ste skicirali, predate dizajneru. 

I gle čuda. 

Sretan UI / UX / web / grafički dizajner, sretni vi.  

Što ide prije - tekst vašeg weba ili dizajn stranica

25. listopada 2021.

Nenad Vukušić

Kako napisati web da ima smisla i donosi rezultate

Prošle sam godine napisao preko nekoliko webova, pa sam uočio zanimljivo pogrešku u procesu koja je, vjerovali ili ne, opće mjesto svih webova ikad napisanih. 

Koja je to? 

90% svih webova koje sam pisao bih dobio već dizajnirane, s kućicama u koje treba upisati sadržaj u broju znakova koje je dizajner ili Google zamislio za tu poziciju.

Vizualni identitet, link na InVision ili Sketch dokument i Lorem Ipsum.

Nedavno sam i s jednim mladim kolegom kome pomažem narasti u odličnog copywritera raspravljao na tu temu, pa je možda i dobar trenutak da to riješimo jednom zauvijek.

Ako slova znate, počnite od sadržaja web stranice

Ono, sjednite i napišite sve što bi vašeg korisnika, kupca, klijenta, čitatelja weba moglo zanimati na vašem webu. 

Ne morate ići u detalje, samo pokušajte pobrojiti sve teme, kao što bi vam preporučio svaki UX copy ili Content designer na svijetu. 

Tako se zovu ljudi koji se bave planiranjem i oblikovanjem sadržaja za web stranice. Termin Content Designer je više UK, a UX copy više US, ali rade isti posao. 

Ako se time bavite, preporučam Torrey Podmayerski Strategic Writing for UX, ili vam bibliju pisanja za web i aplikacije. 

Ili, ako tek razmišljate o tome Content Design Sarah Richardson će vas provesti za ruku. 

Pripremajući ovaj tekst, istraživao sam malo temu, dok na CXL insitutu nisam naletio na Copy First lekciju o pisanju sadržaja za web i citat Jeffrey Zeldmana: “Content precedes design. Design in the absence of content is not design, it is decoration.”

Vidim, neki su sad prekrižili ruke i našli se uvrijeđeni.

Molim vas, saslušajte me do kraja. 

Vaša bi se stranica trebala čitati bez napora, imati smisla od početka do kraja i cijelim putem voditi korisnika prema nekom cilju koji ste vi, kao tvrtka, proizvod ili usluga zadali. 

Ako toga nema, onda vaša stranica nema smisla, čak niti ako ima karusel na vrhu i hrpu animiranih gumbi ispod toga. 

Zašto radite stranicu? 

Stranicu radite kako bi se posjetitelji ponašali na vama željeni način. 

Trebala bi zvučati kao razgovor s prijateljem, stručnjakom ili simpatičnom tetom koja radi kremice - ovisno o tome kakav ste proizvod ili usluga. 

Ispričati neku priču.

Pisanje copyja nije popunjavanje Lorem Ipsum rupa u vašem wordpress templejtu. 

Kužim, imate web koji izgleda wow, ilustracije su genijalne i puno je slatkih animacija i drugih css trikova, ali kad pokušate kupiti proizvod ili uslugu, jednostavno ne nalazite odgovore na niti jedno pitanje na osnovu kojeg bi donijeli odluku

Koliko to košta? 

Ima li baterije?

Koliko traju? 

Koliko koštaju? 

Ima li kineska kopija za manje para? 

Zašto je ovo bolje od kineske kopije?

Koliko je veliko? 

Jel ima plavo? 

Antialergijsko?  

  

Lako za mene, zašto to radite svojim kupcima, čitateljima, posjetiteljima? 

Umjesto pisanja weba koji će služiti svojoj namjeni, privući informirati korisnike 24 sata dnevno (da, vaš web je prodaja koja nema radno vrijeme, a ima globalnu publiku), vi ga sklepate, jer...jer...zašto? 

Skinuli smo template, daj ga napiši. 

Svaki put kad sam pisao copy po dizajnu posao je trajao tri puta duže, jer se sve nešto mijenjalo u hodu 3-5 puta. 

Jer najčešće nemate 234 usluge i 45 zaposlenika, niti vam treba taj zgodno animirani brojač na dnu stranice. 

Nemate ni fotke.

Mislim, mogu vam ja to sve napisati, imat će to nekog smisla, ali

Vaš je web mjesto koje će ljudi češće i više gledati nego iti jedan drugi materijal koji proizvedete. 

 

Piši kako ti mi kažemo

Što je veća kompanija, veći je i ego, što najčešće znači da sve ono što znate o pisanju copyja i prodajnih webova ne možete koristiti, već, po želji naručitelja koji vam plaća račune napisati web kako su on ili oni zamislili, umjesto da vjeruju profesionalcima koje plaćaju za neki posao. 

Svaka čast predanim stručnjacima koji uz svoj posao imaju volje i vremena učiti i o drugim područjima, pa znaju točno što žele i zašto je to tako. 

No najčešće je tu riječ o kombinaciji “ne želim biti odgovoran” i “ne može se to tako, jer mi to ovako oduvijek” faktora. 

I onda dobijete web koji nitko nikad nije pročitao. 

Sigurno znate neki takav. 

Otvorite ga, preko vas padne plahta teksta u nultom govori ili mi moramo, mi hoćemo, mi znamo, mi radimo webove, mi pečemo torte

I odete negdje drugdje, gdje možete obaviti što treba u minuti

Bez lova na informacije i borbe s plaćanjem. 

Tek su rijetki rekli: 

Evo ti sve informacije, pročitaj, promisli, pa napiši taj tekst. 

Kad sve pročitamo, dodamo što fali, i tako za svaku stranicu, onda ćemo to dizajnirati. 

I ovdje se klanjam vašoj mudrosti. 

Vi znate koji je odgovor na vječno pitanje: Što je prije, copy ili dizajn?

Riječi, brate i sestro, jer bez njih šarene, animirane slike ništa ne znače. 

(Hvala što ste došli na moj TEDtalk)

 Ako ste raspoloženi, dođite i na radionicu gdje nas možete pitati sve o tome kako pisati kampanje, newslettere, facebook postove

Ili nemojte. 

Ako vam je sve ovo imalo smisla, svoj web prvo napišite. I kad ga lijepo složite u wordu ili google docu ili open officeu (jer vam ništa više i ne treba za napraviti prototip weba i testirati mu korisnički flow) onda ga, uz wireframe koji ste skicirali, predate dizajneru. 

I gle čuda. 

Sretan UI / UX / web / grafički dizajner, sretni vi.  





22. siječnja 2020.

Nenad Vukušić

 

Ah, priče - tko bi im mogao odoljeti. Čak i najracionalniji ljudski mozak podleći će emocijama ako ih servirate u ukusnoj, toploj priči s dodatkom drame. Znam, znam, misllite kako je vaša priča dosadna i nitko je neće pročitati. Pročitajte zato naš blog, pa ćete pisati priče kao...kao...neki autor priča kojeg jako volite. 

22. siječnja 2020.

Nenad Vukušić

 

Ah, priče - tko bi im mogao odoljeti. Čak i najracionalniji ljudski mozak podleći će emocijama ako ih servirate u ukusnoj, toploj priči s dodatkom drame. Znam, znam, misllite kako je vaša priča dosadna i nitko je neće pročitati. Pročitajte zato naš blog, pa ćete pisati priče kao...kao...neki autor priča kojeg jako volite. 

28. ožujka 2019.

Nenad Vukušić

Ako ste ikada trebali ime za proizvod, uslugu, hotel ili wc školjke u proizvodnom programu vašeg klijenta, sigurno ste muku mučili na sto načina, pa za manje muke i bolja imena, evo kako ja to radim. A ako pobrišete tekst između pitanja - imate radnu bilježnicu za svoje sljedeće imenovanje. 

28. ožujka 2019.

Nenad Vukušić

Ako ste ikada trebali ime za proizvod, uslugu, hotel ili wc školjke u proizvodnom programu vašeg klijenta, sigurno ste muku mučili na sto načina, pa za manje muke i bolja imena, evo kako ja to radim. A ako pobrišete tekst između pitanja - imate radnu bilježnicu za svoje sljedeće imenovanje.