Tone of Voice za copywritere - ono što vam nitko nije rekao

13. ožujka 2017.

Nenad Vukušić

* najviše zato što ni sami nisu znali

Sigurno ste čuli ili na webu pročitali o postojanju nečeg što se zove tone of voice

Ni u svim godinama rada u reklamnim agencijama nitko vam nikad nije razjasnio što je točno ton komunikacije niti kako napraviti isti.

Onda si napravite kavu, jer je tekst duži, ali će se trud isplatiti.

Što je zapravo ton komunikacije? 

Za vas koji pišete - način da kroz tekst prenesete vrijednosti brenda na čitatelja web stranice.

Drugim riječima, ne možete ga napraviti bez da znate koje su vrijednosti brenda za koji pišete.

E sad, često te vrijednosti nisu jasne ni klijentu jer jednostavno ne razmišljaju koliko je važno imati konzistentnu komunikaciju, jer je ona izvor povjerenja, a povjerenje = poslovanje. 

Za prvu pomoć, zamislite tri osobine branda za koji pišete. 

Za potrebe ovog teksta, uzet ćemo Copyraonicu.

Copyraonica je:

  • stručna,
  • poučna,
  • duhovita

Ako želite, vi svoju vježbu (jer ovo je vježba za vas) napravite s nekim drugim, globalnim brandom

  • Apple: inovativan, inspirativan, sanjarski
  • Innocent: zabavan, svakodnevan, drzak
  • Red Bull: avanturistički, adrenalinski, otvoren za izazove

Kako ne bi završili u prvoloptaškim metaforama ograničite te tri osobine dajući im neuobičajene suprotnosti, zato što u većini slučajeva brandovi često nalikuju i zvuče slično. 

Za Copyraonicu ćemo napisati: 

  • stručna, ali opuštena
  • poučna, ali ne bez primjera
  • duhovita, ali ne priča viceve

I to vam je dovoljno. Ako poželite pisati kao pompozni papak, ovo će vas spriječiti, jednako kao što će vaš neobuzdani humor biti zauzdan opcijom ne pričanja viceva. 

Ako na vašem web prisustvu radi tim (a budimo realni, najčešće i radi) onda im pripremite mali manual u obliku tablice. 

U svaku kućicu stavite jednu osobinu, pa pronađete odgovarajući negativan primjer negdje na webu, društvenim mrežama ili u korporativnom časopisu. 

Izvadite ga. 

Usporedite s onim kako želite zvučati i korigirate. 

Kako na Copyraonici nema lošeg teksta (heheheh) negativne primjere smo ukrali po webu.

Autori, sori. 

Vaš glas je

Pišete ovako

Ne ovako

Zašto

Osobina

Dobar primjer

Primjer lošeg

Pojašnjenje odabira riječi, te željenog efekta kod čitatelja

Stručan

Ako ne želite da beton ispuca uslijed velikih promjena temperature, lijevajte ga u prikladnim uvjetima. 

Uslijed temperaturnih razlika i velikih vlačnih naprezanja u površinskom sloju betona dolazi do stvaranja temperaturnog gradijenta koji može rezultirati pojavom termičkih pukotina 

Korištenje prevelikih riječi koje zvuče pametno kod čitatelja imaju obrnut efekt, odbijaju ga i govore mu s visoka. Kod pisanja kompleksnih stručnih tekstova uvijek je bolje prepričavati to ljudskim, govornim jezikom - kao da objašnjavate kolegi nešto što on ne zna. Dajete mu informacije bez penjanja na pijedestal premoći.

Poučan

 

 

 

Duhovit

 

 

 

Ostatak nadopunite ili napišite svoju verziju, prema svojim osobinama.. 

Jeste?

Super.

Napravili ste važan element verbalnog brandinga. 

Potapšite se po ramenima. 

Sad dolazi teži dio posla, gdje idealni ton komunikacije korigirate prema željama:

  1. klijenta - jer oni valjda znaju kako žele zvučati
  2. dosadašnjem sadržaju na web stranicama i društvenim mrežama - jer ne možete od bakice preko noći postati 17-godišnji raver
  3. postojećoj brend situaciji  - vidi pod klijent ili u briefu
  4. ukusu publike - jer se želite uklopiti u društvo, a ne biti naporni lik koji im se uvaljuje

Znam, klijenti često sve pokvare.

Ignoriraju ukus publike.

Imaju krivo mišljenje o tome tko su i što su. 

Uložili su u posao puno vremena i novca i žele zvučati važno, ozbiljno i snažno, što u slučaju prodaje papirnatih kišobrančića za koktele nije ono što ljudi očekuju i žele čuti i vidjeti. 

Ili je?  

Kao dobar copywriter, morate moći objasniti zašto određeni ton komunikacije pristaje nekoj situaciji ili lokaciji bolje od drugog. 

Za to služe točke od 2. do 4. 

Produbite ih istraživanjem, analizom, skeniranjem, analitikom. 

Čvrsti dokazi su bolji od "ja znam, jer sam ja iskusan, jer puno radim, nemojte me sad klistirati".

Dokazano. 

Vježbe radi, zamislite kakav bi ton komunikacije trebala imati tvrtka koja prodaje papirnate kišobrane za koktele, pa isprobajte sve ovo iznad.  

Samo vježbom postajete bolji u copypisateljstvu,

Ako želite znati više, prijavite se za Copyraonicu.

Ako ste se zabavili i naučili nešto, obavezno se i preplatite na newsletter kako ne bi propustili nešto bitno.

Nešto kao: 20 elemenata koji čine ton komunikacije. 

Evo jedan, da znate što dobivate: 

Dužina rečenice - Ako pišete nadprosječno dugim rečenicama, kao što su mnoge u ovom tekstu, ostavljate dojam rječitosti, iskustva i znanja. Što je rečenica kraća, to ste ljudskiji, bliže razgovoru. Kužite?

Korisno, ha? 

Onda znate što vam je činiti. 

Tone of Voice za copywritere - ono što vam nitko nije rekao

13. ožujka 2017.

Nenad Vukušić

* najviše zato što ni sami nisu znali

Sigurno ste čuli ili na webu pročitali o postojanju nečeg što se zove tone of voice

Ni u svim godinama rada u reklamnim agencijama nitko vam nikad nije razjasnio što je točno ton komunikacije niti kako napraviti isti.

Onda si napravite kavu, jer je tekst duži, ali će se trud isplatiti.

Što je zapravo ton komunikacije? 

Za vas koji pišete - način da kroz tekst prenesete vrijednosti brenda na čitatelja web stranice.

Drugim riječima, ne možete ga napraviti bez da znate koje su vrijednosti brenda za koji pišete.

E sad, često te vrijednosti nisu jasne ni klijentu jer jednostavno ne razmišljaju koliko je važno imati konzistentnu komunikaciju, jer je ona izvor povjerenja, a povjerenje = poslovanje. 

Za prvu pomoć, zamislite tri osobine branda za koji pišete. 

Za potrebe ovog teksta, uzet ćemo Copyraonicu.

Copyraonica je:

  • stručna,
  • poučna,
  • duhovita

Ako želite, vi svoju vježbu (jer ovo je vježba za vas) napravite s nekim drugim, globalnim brandom

  • Apple: inovativan, inspirativan, sanjarski
  • Innocent: zabavan, svakodnevan, drzak
  • Red Bull: avanturistički, adrenalinski, otvoren za izazove

Kako ne bi završili u prvoloptaškim metaforama ograničite te tri osobine dajući im neuobičajene suprotnosti, zato što u većini slučajeva brandovi često nalikuju i zvuče slično. 

Za Copyraonicu ćemo napisati: 

  • stručna, ali opuštena
  • poučna, ali ne bez primjera
  • duhovita, ali ne priča viceve

I to vam je dovoljno. Ako poželite pisati kao pompozni papak, ovo će vas spriječiti, jednako kao što će vaš neobuzdani humor biti zauzdan opcijom ne pričanja viceva. 

Ako na vašem web prisustvu radi tim (a budimo realni, najčešće i radi) onda im pripremite mali manual u obliku tablice. 

U svaku kućicu stavite jednu osobinu, pa pronađete odgovarajući negativan primjer negdje na webu, društvenim mrežama ili u korporativnom časopisu. 

Izvadite ga. 

Usporedite s onim kako želite zvučati i korigirate. 

Kako na Copyraonici nema lošeg teksta (heheheh) negativne primjere smo ukrali po webu.

Autori, sori. 

Vaš glas je

Pišete ovako

Ne ovako

Zašto

Osobina

Dobar primjer

Primjer lošeg

Pojašnjenje odabira riječi, te željenog efekta kod čitatelja

Stručan

Ako ne želite da beton ispuca uslijed velikih promjena temperature, lijevajte ga u prikladnim uvjetima. 

Uslijed temperaturnih razlika i velikih vlačnih naprezanja u površinskom sloju betona dolazi do stvaranja temperaturnog gradijenta koji može rezultirati pojavom termičkih pukotina 

Korištenje prevelikih riječi koje zvuče pametno kod čitatelja imaju obrnut efekt, odbijaju ga i govore mu s visoka. Kod pisanja kompleksnih stručnih tekstova uvijek je bolje prepričavati to ljudskim, govornim jezikom - kao da objašnjavate kolegi nešto što on ne zna. Dajete mu informacije bez penjanja na pijedestal premoći.

Poučan

 

 

 

Duhovit

 

 

 

Ostatak nadopunite ili napišite svoju verziju, prema svojim osobinama.. 

Jeste?

Super.

Napravili ste važan element verbalnog brandinga. 

Potapšite se po ramenima. 

Sad dolazi teži dio posla, gdje idealni ton komunikacije korigirate prema željama:

  1. klijenta - jer oni valjda znaju kako žele zvučati
  2. dosadašnjem sadržaju na web stranicama i društvenim mrežama - jer ne možete od bakice preko noći postati 17-godišnji raver
  3. postojećoj brend situaciji  - vidi pod klijent ili u briefu
  4. ukusu publike - jer se želite uklopiti u društvo, a ne biti naporni lik koji im se uvaljuje

Znam, klijenti često sve pokvare.

Ignoriraju ukus publike.

Imaju krivo mišljenje o tome tko su i što su. 

Uložili su u posao puno vremena i novca i žele zvučati važno, ozbiljno i snažno, što u slučaju prodaje papirnatih kišobrančića za koktele nije ono što ljudi očekuju i žele čuti i vidjeti. 

Ili je?  

Kao dobar copywriter, morate moći objasniti zašto određeni ton komunikacije pristaje nekoj situaciji ili lokaciji bolje od drugog. 

Za to služe točke od 2. do 4. 

Produbite ih istraživanjem, analizom, skeniranjem, analitikom. 

Čvrsti dokazi su bolji od "ja znam, jer sam ja iskusan, jer puno radim, nemojte me sad klistirati".

Dokazano. 

Vježbe radi, zamislite kakav bi ton komunikacije trebala imati tvrtka koja prodaje papirnate kišobrane za koktele, pa isprobajte sve ovo iznad.  

Samo vježbom postajete bolji u copypisateljstvu,

Ako želite znati više, prijavite se za Copyraonicu.

Ako ste se zabavili i naučili nešto, obavezno se i preplatite na newsletter kako ne bi propustili nešto bitno.

Nešto kao: 20 elemenata koji čine ton komunikacije. 

Evo jedan, da znate što dobivate: 

Dužina rečenice - Ako pišete nadprosječno dugim rečenicama, kao što su mnoge u ovom tekstu, ostavljate dojam rječitosti, iskustva i znanja. Što je rečenica kraća, to ste ljudskiji, bliže razgovoru. Kužite?

Korisno, ha? 

Onda znate što vam je činiti. 





3. srpnja 2017.

Nenad Vukušić

Dobar blog učinit će više za vašu poziciju na Googleu nego milijuni utrošeni u buđave SEO tehnike, privući publiku, potaknuti ih na prijavu na mailing listu, pa ih svako malo podsjetiti na vas i vaše proizvode. Pišite ga, što čekate

 

3. srpnja 2017.

Nenad Vukušić

Dobar blog učinit će više za vašu poziciju na Googleu nego milijuni utrošeni u buđave SEO tehnike, privući publiku, potaknuti ih na prijavu na mailing listu, pa ih svako malo podsjetiti na vas i vaše proizvode. Pišite ga, što čekate

 

19. lipnja 2017.

Nebojša Grbačić

"Pravilo jednog" dobro radi i na manje očekivanim mjestima od CTA-ova i landing stranica. To su rečenice i paragrafi, tekstovi i naslovi. Kliknite i doznajte kako i zašto ga rado koristimo.

19. lipnja 2017.

Nebojša Grbačić

"Pravilo jednog" dobro radi i na manje očekivanim mjestima od CTA-ova i landing stranica. To su rečenice i paragrafi, tekstovi i naslovi. Kliknite i doznajte kako i zašto ga rado koristimo.